MAKRO Cash & Carry Praha - Černý Most

Dobrý den, dnes jsme nebyli vpuštěni do prodejny Makro na Černém Mostě pouze proto, že jsme byli s dítětem. Ráda bych upozornila na velmi neprofesionální a nepříjemné chování personálu. Upozornila jsem zaměstnankyni, že jsme již dříve tento obchod navštívili i se synem, na což mi odpověděla výhružným tónem: „Buďte rádi, že jsme vás neviděli." Chápu, že obchod může mít svá pravidla, ale způsob komunikace byl podle mého názoru nevhodný. Stačilo by například říct: „Možná jsme si vás dříve nevšimli, jinak bychom vás informovali, že vstup s dítětem není povolen." Taková formulace by byla slušná a profesionální. Místo toho jsem však slyšela výrok, který působil velmi nepříjemně a neuctivě. Takové jednání považuji za nevhodné a neakceptovatelné vůči zákazníkům. Očekávala bych slušnou komunikaci a respektující přístup ze strany personálu. Prosím o prověření této situace a zajištění profesionálnějšího přístupu k zákazníkům do budoucna. Děkuji.

Návštěva této pobočky pro mého přítele skončila šokujícím a nebezpečným zážitkem. Zaměstnanec jedoucí na ještěrce (vysokozdvižném vozíku) do me málem najel – nebýt rychlého úskoku, mohl jsem skončit s vážným úrazem. Celá situace byla extrémně nebezpečná. Když jsem se to snažil řešit s ochrankou, setkal jsem se s naprostým pohrdáním. Byl jsem obviněn, že si vymýšlím, a když jsem navrhl, aby se podívali na kamerový záznam, zaměstnanec mi arogantně odpověděl, že „na kamerách uvidí, že lžu" a že „jestli se mi to nelíbí, mám si změnit obchod". Tohle není jen o neochotě nebo špatném zákaznickém servisu – tohle je ukázka arogance, naprosté absence zodpovědnosti a bezpečnostního selhání. V takto velkém obchodě, kde se pohybují těžké stroje a zákazníci, je to naprosto nepřípustné. Makro by mělo své zaměstnance školit nejen v bezpečnosti provozu, ale i ve slušném chování a základních principech komunikace se zákazníky. Arogantní výkřiky typu „běžte jinam" opravdu nejsou odpovědí, kterou by měl zákazník slyšet poté, co málem přišel k úrazu. Do tohoto Makra už se nevrátím a doporučuji ostatním, aby si návštěvu dobře rozmysleli.

V prubehu 3 mesicu jsem zakoupil opakovane cerstveho morskeho dasa a ve vsech techto rybach byli velke pocty cervu/hlistic v mase. Je samozrejme nechutne, kdyz pripravite pokrm z premiove ryby, koupene za premiovou cenu a nasledne z masa pri konzumaci tahate 3-5cm dlouhe cervy.

Pracuji jako asistentka prodeje už léta,ale paní asistentka na samoobslužných pokladnách dnes 28.12 byla arogantně nepříjemná a otravovali jsme ji tím že nakupujeme.Uz dlouhou dobu jsem ne nakupovala v tomto obchodě,a teď už ani ne budu.

Katastrofa, premlouvaj lidi na samobsluzne ale lidi chtej platit hotově. Otevřené pouze 3 kasy z 8. Fronty až do skladu a stejně nikoho nenapdane otevřít další kasu. Ale to je tady pomaždý!! Možná by stálo s tím něco udělat, protože tohle otráví opravdu každého!! 👎🏻👎🏻👎🏻

Super Makro, rozsáhlé. Ve všední den je zapotřebí přiložit Makro kartu, abyste se dostali na parkoviště, čímž chtějí zabránit parkování lidem, kteří potřebují metrem do centra Prahy, kde pracují. O víkendu, kdy takové problémy nehrozí, jsou otevřené závory a nemusíte kartu přikládat. Spousta zboží je v akci a k některému zboží jsou některé dárky. Podle toho, kolik měsíčně utrácíte, se rozlišují běžní zákazníci, stříbrní a zlatí zákazníci.

Jako výběr zboží obrovský ale ti zaměstnanci dvě pani na recepci úplně krasne chování pak dojedete na kasu pritelkyni tam zaměstnankyně servala jak malé dítě ze si neceho nevsimla a na me jina byla tak mila ze bylo vidět ze tam být nechce a ze ji zákazníci otravují