Mountfield

Tuto pobočku můžu jen pochválit. Příjemný personál,velmi ochotně poradili.

Velké zklamání s veškerou prací okolo uvedení do provozu bazénu. Vlastně i s komunikací. Pravá ruka neví co dělá levá. Na prodejně jsme dostali info, co vše máme zajistit k instalaci. Vše jsme nakoupili, připravili, aby jsme se po příjezdu techniků dozvěděli, že je to špatně. Instalace sice provedena byla, ale uvedení do provozu, aby běžela filtrace, to už si prý máme udělat podle youtub. A tepelné čerpadlo? Nikdo nedojel. Neběží. Stále výmluvy a neochota. Tak že jsme zaplatili dva výjezdy bazénařů, téměř 15tis. abychom si nakonec zaplatili další dva externí řemeslníky, aby nám uvedli bazén do provozu 😡 Veliké zklamání a budeme to řešit ještě na jiné úrovni. Tohle se nesmí dít!!

Chování tzv. technika zarážející. Chtěli jsme koupit gril, poslední vystavený kus. Po čekání a příchodu na onoho technika prohlásil, že není v nejlepší kondici a může sundat maximálně 7% z ceny. S tím jsme souhlasili a posléze onen technik prohlásil, že budeme muset zaplatit 1500,-Kč za montáž. Logika trochu mimo běžné myšlení. Pokud prodejce chce prodat zboží, musí ho smontovat a vystavit na prodejně, aby bylo viditelné. A zákazník má zaplatit montáž, kterou stejně museli provést? Místo toho, aby byli rádi, že si někdo odveze poslední kus, ještě se ho snaží připravit o peníze. A arogance onoho technika je zarážející, pokud jde o takhle velkou a často se prezentující firmu. S heslem "VAŠE PŘÁNÍ JSOU NAŠÍM ZÁVAZKEM, VAŠE SNY NAŠÍ INSPIRACÍ" toto chování rozhodně nesouhlasí.

Moc příjemná zkušenost. S přítelem jsme zde vybírali světelný řetěz na vánoční stromek, nicméně jsme si příliš nebyli jisti jeho délkou. Personál nám velmi ochotně poradil a byl více než vstřícný. Mockrát děkujeme za Vaši profesionalitu, která se v posledních dnech v obchodech moc často nevidí.

Příjemný personál, který Vám na místě Vše vysvětlí a doporučí vhodné doplňky, nic Vám nevnucují a jsou velmi ochotní.

K reklamaci dovezen akumulátor a nabíječka s tím, že nebylo zřejmé, proč se akumulátor po chvíli přestane nabíjet. Ochotný personál vyzkoušel přímo na servisu obojí křížem (na jejich akumulátoru a nabíječce). Zjištěno, v čem je problém, proběhla okamžitá výměna za nový kus (byla to nabíječka). Děkuji za vstřícný přístup.

Jednoznačně super. Chodím k nim pravidelně a musím uznat, že tým je perfektní a dobře proškolený. Mimo akce vyšší ceny, ale jinak tady seženu vše co potřebuji a akce mají výhodné. Doporučuji všem.