Autopůjčovna Morava Ostrava | osobní vozy a mikrobusy

Moje zkušenost s touto autopůjčovnou byla naprosté zklamání. Volal jsem s majitelem/managerem, který mi potvrdil, že mají volné auto. Po příjezdu o mně už zaměstnanec věděl čekal jsem, že půjčení auta bude banalita. Bohužel nebyla. Požadovali platební kartu, řidičský průkaz a občanský průkaz. Vše jsem doložil, kromě fyzické občanky tu jsem měl doma. Nabídl jsem oficiální eDoklad vydaný ministerstvem a navíc i fotky občanky zepředu a zezadu. Přesto to odmítli akceptovat. Nikdo mi nebyl schopen vysvětlit proč. Majitel mi pouze řekl, že eDoklad přijímat nemusí, takže mám smůlu. Vzhledem k tomu, že bylo 15:35 a já bydlím v Opavě, neměl jsem šanci občanku fyzicky dovézt. Namísto hledání řešení se majitel odmítl bavit a doslova prohlásil, že kvůli plastové kartičce raději přijde o zákazníka i o peníze. Jeho zaměstnanec se tomu sám pousmál a dal mi jasně najevo, že "šéf není moc oblíbený". Do 30 minut jsem našel jinou autopůjčovnu, kde bez problémů akceptovali moje doklady a za 10 minut jsem odjel v krásném Kodiaqu. Takže proklientský přístup se zjevně dá mít jen ne tady. Autopůjčovnu Morava rozhodně nedoporučuji. Přístup majitele připomínal spíš úřad než podnikání. Nulová ochota, žádná snaha vyřešit situaci.

Půjčovala jsem auto již 2x, super domluva, milý personál, auta vždy v pořádku 🙂 Nepůjčila bych v Ostravě už jinde.

The worst experience with this rentals car company. They gave me a car that wasn’t safe (via pictures down bellow), they didn’t change the oil after 6000km over, they didn’t check before giving the car to customers if the car is ok, and also demanded more money from me to change for another car. I already wasted my time to coming back to the rental for no results. Bad attitude towards customers. Definitely not satisfied and not recommended. In Ostrava is much more better places to rent a car! Mám zkušenosti s více autopůjčoven ale nejhorší zkušenost s půjčením vozu jsem zažila v této půjčovně. Ne nejen že mi dali auto, u kterého neměli vyměněný olej a nezkontrolovali ho předtím, než to auto předali zákazníkovi, ale také po mě vyžadovali ještě další peníze za výměnu jiného vozu. Špatný přístup k zákazníkům.

Perfektní servis! Přátelské a profesionální jednání!!! Auta byly vždy v super stavu !!! Vřele doporučuji!!!!

jsem velice spokojený od pana Šmerdy jsem si půjčil vůz již několikrát a vždy bylo vše tak jak mělo při jakýchkoliv dotazech jsem volal na telefon a vždy byl zvednutý super přístup a domluva na jedničku doporučuju.

Profesionalni jednani uplne od prvniho okamziku kdy jsme potrebovali auto na cely mesic. Poslala jsem dotaz pres jejich webstranku a odpoved prisla primo od pana majitele ze auto je k dispozici a domluvili jsme na detailech. Auto jsme vyzvedli v kancelari kde nam ho predal v poradku pana majitele syn, ktery byl take velice prijemny a profesionalni. Meli jsme pocit ze jedname s ferovymi lidmi. A den odevzdani auta probihal prijemne u jineho kolegy, ktery byl take pratelsky a zkontroloval vse nutne a kdyz zjistil ze je vse v poradku, tak jsme podepsali doklad ze jsme auto vratili bez problemu. Tesime se na dalsi spolupraci, kdy si chceme pujcit auto na 2 mesice.

Velmi špatná zkušenost, měl jsem domluvené půjčení vozidla na jeden den s kaucí 5tis.Když jsem do půjčovny dorazil, tak chtěli zálohu na půjčení 20tis.,protože nemám trvalé bydliště v Ostravě.