BMW CarTec Ostrava | MINI CarTec Ostrava

Děkuji prodejci BMW Motorrad panu Samuelu Baladovi za jeho přístup a ochotu řešit během prodeje i nadstandartní detaily včetně skvělé komunikace. Zajištění veškerých úředních záležitostí a vychystání motocyklu all inclusive. Vážím si Vašeho přístupu a přeji spoustu zdaru v dalších prodejích. Ať se Vám daří. Roman Szendrey

Dobrý den. Jsem ředitel hotelového řetězce z Karlových Varů a navštívil jsem rodný kraj za příbuznými a na tůru na Lysou horu. Při té příležitosti jsem dnes 16.9.25 navštívil s manželkou a příbuznou prodejnu BMW protože jsem si chtěl prohlědnout vůz iX xDrive 45, který není v Karlových Varech k dispozici a popřipadě zakoupit dva kusy do flotily pro hotelové hosty. Po vstupu do prodejny a dotazu na nový vůz jsem nedostal žádnou odpověď, že neví!! zda vůz je na prodejně, pouze že mi zavolají prodejce. Po x minutách čekáni se nikdo nedostavil, objevila se parta mladíků s jmenovkou. Opět žádný zájem. Další dotaz na recepci opět nic. Chvíle čekáni a odchod z prodejny. Jestli si takhle Ostravské dealerství BMW představuje profesionální servis pro své zákazníky, tak nechápu ty kladné recenze. Kde je uvítáni prodejcem, kde je káva....Nebyl jsem v obleku, když jsem jel z tůry, ale to přece nic neznamená, jako zákazníku se mi mají věnovat a natáhnout červený koberec!! Proto jsem se rozhodl, po této velmi nepříjemné zkušenosti s Vaším prodejním týmem, poohlédnout po nových vozech jinde.

Dobrý den. Dnes jsem přebíral v CarTec nový vůz BMW X1. Všichni zaměstnanci jsou velmi vstřícní a ochotní, ve své práci se očividně vyznají. Především musím poděkovat panu Palzerovi ,který mi poskytl skvělou nabídku, dle mých představ . Ohledně koupě vše vysvětlil a zařídil. Ve své profesi se skvěle orientuje. Předání vozu zorganizoval opravdu profesionálně. Děkuji za skvělé služby a vřele doporučuji.

Skvělý přístup, super personal a dobré ceny. A taky děkuji za půjčení náhradního vozu.

Krásné auta, určitě si přijdu nějaké hezké BMW koupit.

Jako jediné plus vidím milé a ochotné paní na recepci, zbytek katastrofa. Arogance při předání vozidla a následný hovor s mistrem byl třešnička na dortu. Viděl jsem dost, tohle to ale opravdu ne. Jednoduchá svolávací akce mě následně stála dva dny práce s lícováním interiéru a opravy téměř nefunkčního rádia. Příště radši risknu střepiny z Airbagu. 🙂

Za každých okolností vstřícní a milí! Skvělá káva i když nejsem zrovna vzorem zákazníka v saku. Moc díky Tomovi Wilkonskému, že mě presvědčil o tom jak skvělá auta BMW dělá... Velmi si taky cením aktivní přístup k zákaznikovi a doprovodné akce. Další auto bude určitě u Vás.