Carglass® Autoskla Praha 9

Doporučuji všem zákazníkům, aby si velmi pečlivě hlídali, na čem se zde skutečně domluví, a hlavně co podepisují. Ústní ujištění nemusí odpovídat tomu, co je následně uvedeno v dokumentech. V mém případě byla škoda řešena z povinného ručení škůdce. Byl jsem ujišťován, že s plněním nebude problém, a bylo mi doporučeno provést rovnou výměnu skla. Nebyl jsem však upozorněn na reálné riziko, že pojišťovna může plnění odmítnout. Kdybych tuto informaci měl, zvažoval bych jiný postup (například pouze opravu nebo vyčkání na stanovisko pojišťovny). Za zásadní problém považuji formulaci v plné moci, kde je uvedeno, že v případě zamítnutí pojišťovnou hradí opravu zákazník. Na tuto skutečnost jsem nebyl výslovně ústně upozorněn. Nepředpokládal bych, že dokument určený primárně k jednání s pojišťovnou bude obsahovat takto významný finanční závazek. Výsledkem bylo, že jsem byl nucen částku uhradit sám. Tento postup nepovažuji za transparentní ani férový vůči zákazníkovi.

I když byl personál slušný a prostředí pobočky působí profesionálně a čistě, s výsledkem práce jsem bohužel nespokojen. Pokud řešíte poškození skla přes pojistku, zvažte, zda využít síť Carglass. Jejich technologie scelení sice obnoví pevnost, ale esteticky je výsledek v mém případě velmi špatný – „ďubka" je nyní viditelnější a opticky větší než před zásahem. Personál argumentuje tím, že pokud prasklina nemá nad 5 cm nebo není v přímém zorném poli, pojišťovna výměnu neschválí a musí se scelovat. Ve výsledku tak sice máte „opravené" sklo, ale s velmi rušivým vizuálním defektem. Doporučuji raději hledat autoskla, která se zaměřují primárně na výměny, kde nebudete muset dělat kompromisy na úkor výhledu a vzhledu vozu.

Po telefonu vše ok (co se tyce domluveni a chování) . bohužel moje sklo opravit nešlo, coz chapu, bylo mi to vysvetleno. Ale nemam moc dobry dojem z pana na prijmu na pobocce - pripadalo mi, ze se mnou mluvi jak s nejakym pobudou co šel zrovna okolo - reknu Dobrý den, a oni na me koukaji jak na zjeveni boží 😀 ptám se zdali si muzu sednout, rikaji "zkuste to" tak ja nevim no 😀 tak priste nebudu asi zkouset uz radsi nic. takze tak, mejte se krásně))

Naprosto perfektní služby, které začaly už s operátorkou po telefonu a pokračovaly dokonalou prací přímo v Carglass (pobočka Toužimská, Praha - Letňany): vše srozumitelně a lidsky vysvětleno, rychle a profesionálně provedeno, příjemná atmosféra na pobočce... Na otázku, co by se dalo zlepšit, je snadná odpověď: nic. Děkuji a jen tak dál! O. Votruba, majitel vozu Škoda Kodiaq

Sklo opravi, nesmí být touto metodou již jednou opravované, to nevím zda je někde napsané. Mám ale doporučení, zda by si autem zákazník nemohl na dílnu zajed sám, čímž by mu technik nerozhodil sedačku řidiče, jen návrh.

Dnešní objednaný servis na scelení poškozeného čelního skla, proběhl naprosto dokonale. Příjemný a ochotný přijímací technik a stejně tak i mechanik. Děkuji vám pánové a více takových. S pozdravem, Petr Eisenkolb

Výměna skla trvala měsíc. To bylo ale problémem v komunikaci u leasingové společnosti. Předaný vůz byl značně cítit kouřem a vajgly, kde zápach se zatím nepodařilo odstranit ani generátorem ozonu. Okno není úplně souměrně nalepené. V uchycení plastu pod oknem v motorové části chybí příchytky a jedna příchytka (která na vůz nepatří) je velice zdeformována. Tyto detaily bohužel kazí celkový dojem z provedené výměny skla.