Autobazar Louda Auto+ Teplice (Škoda Plus, Das WeltAuto)

Původně jsem autosalon navštívila jen ze zvědavosti a nakonec jsem odcházela se smlouvou na nový vůz. Zaměstnankyně paní Kardová byla od prvního okamžiku člověk na svém místě. Zeptala se mě jakou mám představu o případném vozidle a od toho se odvíjelo naše další jednání. Ukázala mi vůz Hundai Kona a vše mi předvedla a vysvětlila a prostě to byla jak se říká láska na první pohled a smlouvu jsem uzavřela. Několikrát jsem s paní Kardovou byla jak v telefonickém, tak i v osobním kontaktu a vždy měla se mnou trpělivost a všechny moje dotazy k mé spokojenosti vždy zodpověděla. Neměla jsem z ní ten pocit ... prodat auto za každou cenu a určitě paní Kardovou všem doporučuji. Je empatická s milým vystupováním a příjemným chováním.

Po první garanční prohlídce jsem ztratil iluze o profesionalitě firmy Louda Auto i Hyundai. Při nahlášení vady, v zásadě celkem banální následovaly četné urgence a po cca 5 měsících již situaci řeším s příslušnými úřady, protože jak prodejce, tak výrobce nekomunikuje a neplní zákonné povinnosti.

Garanční prohlídky bez komplikací, v záruce velice rychle provedena oprava vodní pumpy, oprava přední části vozidla po střetu se zvěří opět bez delšího čekání, slušné a vstřícné jednání, servis kterému věřím

Návštěvu tohoto autoservisu doporučuji v případě, že nevíte co s penězi a ve vašem okolí se nenalézá jiný autorizovaný servis.

Tento servis mohu jen doporučit. Nechávám zde vůz pravidelně na velký servis již od roku 2018. Řešila jsem i vážnější problém s motorem, nebo nabouranym nárazníkem. Při složitejšim problemu (napr.vymena nárazníku), dostanu náhradní vůz a během týdne mám svoje auto zpět. Opravdu vše skvělé organizované. Můj poslední servis byl nekomplikovaný, vč.pneuservisu. Pan Králík je vždy moc ochotný a délka čekání je dle mého názoru v normě. Výhodou je blízkost nákupního centra, kde čekání ubehne rychleji. Během čekání v servisu je o zákazníky postaráno, personál je zde velmi milý, můžete využít i nabídku odvozu a vyzvednutí, pokud nechcete čekat v blízkosti servisu. Nově mi taky vyhovuje, že se můžu objednat online. O předběžné ceně jsem vždy informována a když se objeví nečekaný výkon na vozidle, který může navýšiť celkovu cenu, jsem předem kontaktovana telefonicky a dotazana, zda s vykonem souhlasím. Neměnila bych.

Prodej a prijimaci technici slušné a profesionální jednání. Bohužel mechanici na dílně zřejmě postrádají schopnosti k vykonáváni jejich práce. V řijnu 2023 jsem dal auto na pravidelný servis po 30000km.vzhledem k důvěře k servisu jsem provedenou práci nekontroloval.V dubnu 2024 jsem zjistil že pod autem se objevuje olej.Dolil jsem 1L oleje a zjistil že olejový filtr je poškozen .Naštěstí stěna filtru v promáčklém místě praskla po 6 měsícich tak málo že únik nebyl tak velký.Servis problém řešil omluvou za selhání mechanika a přislibem slevy při dalším servisu.Už těď jsem rozhodlý tuto slevu nevyužít a doufám že něco podobného už nezažiju.

Bezproblémová dlouhodobá spolupráce, snaží se vyjít vstříc, pokud je to možné (termíny, časy objednání)