Albion Cars - Land Rover autorizovaný dealer a servis

Super přístup od pana Julínka při řešení pojistné události, od zapůjčení náhradního vozidla, se kterým nebyl problém vyjet i do zahraničí až po následné předání auta po opravě. Veškerou komunikaci s pojišťovnou a další podklady bez problému vyřídí. Při řešení příp. další pojistné události nebo koupě nového vozu se určitě rád vrátím.

Před dvěma roky jsem kupoval v Albion Cars zánovní Jaguar E-Pace 150 D. Měl najeto 63 000 km. Dnes má najeto 90 000 km, bez jediné závady. Jsem maximálně spokojen. Prodejce pan Jakub Faust je opravdu profík v oboru, na čem jsme se dohodli, to platilo. Tak nějak to má vypadat. Díky tomuto přístupu a kvalitě, bude moje příští auto opět z Albion Cars. Recenzi píši záměrně po čase.

Jezdím sem na servis. Perfektní a ochotný přístup se servisem vozidla. Cena stanovená předem, dobrá domluva, rychlé vyřízení oprav i možnost se nechat odvézt, pokud není oprava na počkání. Prostory nového showroomu vypadají dobře a rozhodně vše budí důvěru. 👍

Máme velmi špatnou zkušenost s tímto servisem. Pojišťovna nás odkázala na tento servis, pred dvěma měsíci si vozidlo prohlédli, aby objednali potřebné díly. Pak se měli ozvat, nicméně proběhly výmluvy typu: ztratil jsem telefonní číslo, následně došly údajně díly poškozené. I po urgencích není k dnešnímu dni nic vyřešené. Vozidlo bylo kupované u dealera v Praze, takže telefonní číslo u VIN tohoto vozidla musí mít v systému. Abych byl spravedlivý, luxusní zkušenost máme s Albion Cars Praha. Brno je tragédie.

Oddělení náhradních dílů… super jednání, rychlost dodání dílů i na staré Land Rovery

Milá příjemná obsluha, rychlý servis, který nám pomohl s výměnou čelního skla dva dny před odjezdem na dovolenou.

Velmi špatná zkušenost se servisem i s prodejem. Prvně si vyberu auto na jejich stránkách, tak volám na dané číslo, že bych o vozidlo Jaguar (v hodnotě 2 mil.Kč) měl zájem. Paní koktá, že to řeší kolega. Říkám ok, tak mi dejte kolegu… Nooo, tak napište poptávku přes ten formulář co je u vozidla a on se Vám ozve. Ok, vyplnil jsem a nikdo (ani dnes po měsících😊) se mi neozval. Auto jsem tedy koupil v Ostravě v BofB Cars. Jelikož mám Brněnskou pobočku blízko domu, tak jsem si chtěl koupit a namontovat příslušenství za desítky tisíc. V servise tedy řeknu přesně co chci a aby mi zjistili dostupnost a napsali i termín montáže. 14 dní se nic neděje, tak volám na pobočku a plno výmluv jak špatně chodí e-maily… (jak ve školce). Chápu, chyba se stane. Pán však slíbí, že pošle hned po hovoru e-mail a pak raději ještě zavolá. No a jak to dopadlo? Nepřišel ani e-mail a ani telefonát. Jsem optimista, tak si říkám, třeba jsem měl jenom já takový pech. Ale ne. Zrovna kamarád si u nich vybral Land Rover za 1,6 mil.Kč. Jinde s touto specifikací nebyl. Jelikož bydlí od pobočky daleko, tak poslal rovnou peníze na účet, a že auto bude hned na vyzvednutí. No a každý den výmluvy že se auto zpozdí, jednou a, podruhé b atd. Pak že auto ještě musí přihlásit, tak říká v pořádku. Jen mi napište SPZ, ať si rovnou koupím dálniční známku. No a ne že mu napíšou špatnou SPZ na kterou koupil dálniční známku? Prostě konec. Doporučuji dát zaměstnancům školení, alespoň návštěvou přímo u konkurence v BofB Cars, aby viděli jak má servis a hlavně přístup ke klientům vypadat. My nekupujeme dané vozy jen z důvodu prémiové kvality, ale taky i z důvodu prémiového servisu, který je od prodeje až po konečný servis součástí. Raději tedy budu jezdit 200 km do jiné pobočky, kde bude pro mě péče o auto příjemným zážitkem a ne utrpením.