Autostany Ostrava

velmi negativní přístup k zákazníkům se psy. pokud máte psa, nedoporučuji si u pána autostan půjčovat. celkový dojem z pána je takový, že vy jste nic a nic nevíte. zápujčka v 08 / 2024 .

Zkažený víkend kvůli této firmě! Z důvodu nefunkčního rezervačního formuláře na webu jsem do firmy odeslal mail s rezervací. Pár dní bez reakce, tak jsem do firmy volal, abych se informoval. Pán mi řekl, že to tedy provedeme po telefonu, abych prý měl klid. Rezervace na autostan Skyrise provedena a pána jsem se ptal na možnost vyzvednutí v pátek po prac. době jelikož to z důvodu velké vzdálenosti pravděpodobně nestihneme. Prý tam stejně občas bývá déle, ale máme to zkusit. Poplatek 1000,- za převzetí/vrácení po prac. době, který na jejich webu nabízí pán ignoruje a odmítá! V pátek 20min před zavíračkou tedy volám na tel., abych se připomněl a potvrdil pozdější příjezd - bez reakce. Po 17. hod. píšu sms, že jsme za chvíli tam načež mi přišla strohá odpověď "Mam do 17 hodin". Proběhla výměna pár sms, kdy jsem se dozvěděl, že vlastně o ničem neví! Nakonec jsme museli změnit plán víkendu, místo přenocování atd. Velmi neseriózní jednání, které nám zkazilo víkend. Tyhle chlapce a jejich styl rozhodně nedoporučuji.

Super komunikace, férové jednání, za nás naprostá spokojenost. Pán v prodejně byl ochotný a vše vysvětlil.