Auto ESA Plzeň

Plzeňská pobočka – Profesionální přístup a velký posun vpřed ​V autobazaru Auto ESA v Plzni jsem nedávno prodával náš Ford Mondeo. Musím říct, že ačkoliv jsem měl s touto společností v minulosti spíše negativní zkušenost, tentokrát mě velmi mile překvapili. Je vidět a cítit, že se firma hodně posunula k lepšímu a jejich přístup je nyní na úplně jiné úrovni. ​Hlavní body mé zkušenosti: ​Proces výkupu: Vzali naše auto do výkupu, i když jsme si u nich nevybrali jiné (což nebývá všude pravidlem). Počítejte s tím, že prohlídka je opravdu pečlivá a trvá cca 2 hodiny, ale vnímám to jako známku profesionality. ​Jednání o ceně: Původní nabídka byla o 20 % nižší než má představa, ale díky věcné diskuzi jsme se nakonec shodli na kompromisu cca -16 % z mé původní ceny, což považuji za férové. ​Personál: * Velké poděkování patří technikovi výkupu panu Janatovi za jeho velice ochotný a profesionální přístup během kontroly vozu. ​Dále děkuji panu Luhanovi za jeho nesmírnou trpělivost, vstřícné jednání a především za velmi rychlé vyřízení všech potřebných dokumentů. ​Závěr: Po této zkušenosti musím přehodnotit svůj dřívější názor a rozhodně bych se zde nebál auto v budoucnu nejen prodat, ale i nakoupit. Mohu doporučit.

Musím se podělit o velmi dobrou zkušenost s návštěvou tohoto autobazaru. Musím poděkovat panu Vojtěchu R. za velkou vstřícnost při výběru motorového vozidla, a jeho odbornou erudici. Dále bych chtěl poděkovat paní Nikole P. Za velmi pozitivní a přátelský přístup při vyřizování formalit pri koupi vozidla. Díky moc, spokojenost Dodgem.

Prodejci ochotní i vám zvednou auto, aby jste měli možnost prohlédnout i spodek auta. Případné závady a nebo i nehody co třeba auto prodělalo by dle mého názoru bylo asi vhodnější hlásit dříve zákazníkovi a ne až při podpisu smlouvy. Financování doporučuji hodne promyslet a propočítat, pokud chcete využít leasing, zda třeba není výhodnější půjčka v bance. Není to výtka, jen informace pro zákazníky. Výslednou částkou jsme byly dost zaskočení.

Dneska velmi milá zkušenost s panem Michalem B. Dovezl jsme auto na prodej a vše proběhlo velmi rychle, pan Michal byl velmi ochotný a vstřícný. Papíry jsme vyřídili rychle, před podpisem jsem si mohl smlouvy v klidu pročíst(na tabletu). Po podpisu přišli všechny smlouvy do emailu. Technik který automobil přebíral a kontroloval, byl taktéž velmi vstřícný a slušný. V budoucnu se jistě vrátím.

S panem Michalem jsme řešili výkup vozu. Byl velice příjemný, ochotný a vše vyřízeno rychlostí blesku. Doporučuji 😊

Zdravím. Když od Essa kupujete vozidlo, jsou vstřícní. Když chcete koupené vozidlo reklamovat, už tak vstřícní nejsou. Koupili jsme vozidlo na které jsme čekali šest hodin, protože ho vezli z Prahy po vlastní ose. Kupní smlouva a veškeré dokumenty se dělali přes PC, při tom paní povídala co tam píše a podpis byl tužkou do podpisového tabletu. Na moji připomínku že si chci před podpisem přečíst co podepisuji mi paní zdělila že mi to vše přijde do e-mailu. Něco přišlo, to ano. Ale to hlavní ne! Nepřišel mimo jiné Protokol o stavu vozidla (dále PSV) o který jsem musel žádat písemně dodatečně. Dle mého názoru to dělají schválně. Když jsme chtěli vozidlo vrátit do 55-ti KALENDÁŘNÍCH dnů (včetně svátků-pozor na to), jak je uvedeno ve smlouvě, tak nám to bylo zamítnuto z oddůvodněním, že jsme podepsali zmíněný protokol PSV, kde jsem byl seznámen s nedostatky vozidla, ten protokol o který jsem žádal dodatečně. Když jsem zmíněný protokol držel v ruce, nestačil jsem se divit kolik popisoval závad na vozidle. I laik by pochopil že vozidlo s takovými závadami nesmí na silnici! Vozidlo bylo prodáno jako technicky způsobilé k provozu na pozemních komunikacích a to úmyslně. Nemáme nikde psáno o skutečném stavu vozidla. Až na výše uvedený protokol o který jsem musel extra žádat. Nespokojený zákazník.

Návštěva na plzeňské pobočce předčila naše očekávání. Profesionální, ale hlavně i lidský přístup. Děkujeme Janu P. a Michalu B. za bezproblémový obchod i následné papírování. Byli jsme moc spokojeni.