Hesti spol. s r.o. PRAHA

Nedávno jsem navštívil autoservis Hesti a byl jsem nadmíru spokojen. Celý tým byl nesmírně ochotný a příjemný. Oceňuji, že oprava byla provedena na počkání, což mi ušetřilo spoustu času. Profesionální přístup a skvělý zákaznický servis mě přesvědčily, že se sem určitě vrátím. Doporučuji všem, kteří hledají spolehlivý a přátelský autoservis!

Musím ocenit práci pana technika Křtěna na oddělení VW, který velmi rychle odpověděl na můj prvotní email ohledně závady, chtěl doplňující informace jako VIN a tak podobně, během jediného dne jsme se domluvili na datu, kdy přijedu, neb problém byl větší. Šlo o zmizení bluetoothu z nabídky palubního systému, stejně tak nešel ani telefon připojit k autu. V jiných servisech buď nechápavě krčili rameny, nebo řekli, že tam určitě žádný bluetooth není a nikdy nebyl. Po příjezdu okolo osmé ráno se mě oba pánové na pobočce ujali, sepsali se mnou předávací protokol a řekli, že si auto odpoledne můžu přijít vyzvednout. Už okolo poledne mi pan Křtěn volal z mého auta, kam připojil svá zařízení. Dorazil jsem asi o hodinu, nejprve mi v autě ukázal, jak se telefon nově propojuje, následně mě vzal do budovy autoservisu a na screenech mi ukázal, jak během updatu systému postupovali a co vše museli doinstalovat. Velmi mě potěšilo, že se na to nevykašlal, neboť po prvním pokusu updatu systému se žádný bluetooth neukázal, ale nedalo mu to a zahloubal se do toho více. Cena za celou operaci byla velmi příjemná v porovnání s tím, kolik by mohlo stát nějaké trvalejší řešení po verdiktu "servisáků" z jiných autorizovaných míst. Chtěl bych tak panu Křtěnovi ještě jednou poděkovat za jeho pomoc a profesionalitu.

Dnes jsem byl na drobné opravě a velice mě překvapila vstřícnost a ochota personálu, přesto doufám že již nebudu muset navštívit ( protože bude vozidlo v pořádku ) . Moc děkuji

Mají čas, lepší jsou v Hradci Králové

Velmi ochotni lidé, bez objednání se na auto podívali a vše vyřešili do pár minut. 100% doporučuji.

Pan v prodejně náhradních dílů Miroslav Thienel musím říct že jsem se dlouho nesetkal s člověkem který je tak ochotný, komunikativní a opravdu se snaží pomoci.Za mě je to pro firmu přínos mít takové lidi v teamu.Me pomohl konkrétně z uchycením popruhu k nástavbě Man.Oka do podlahy.Proste problém vyřešil.Doufam že bude pan aspoň pochválen od vedení.Děkuji Lucern dřevostavby(Princ)

Oprava (výměna )bloku ventilu magnet.pro turbo +výměna 2 poškozených gum.porubí a diagnostika vše v pořádku. Vozidlo plně opět funkční. 👋👋😁🏡