Autosalon Klokočka Centrum s.r.o.

Navštívil jsem prodejnu Honda a zakoupil zde skútr. Pan Viktor Nový je velmi dobrý prodejce, který je člověk na správném místě. Líbil se mi celkově sortiment doplňkového zboží, taky rychlost dodání skůtru a jeho připravenost.

V sobotu ( musite se objednat) jsem zde kupoval ojetou Kiu. Pan prodejce byl velmi ochotny a dal nam more casu na proverku vozu. Dekujeme.

Naprosto nedoporučuji tento autosalon. Chtěl jsem si zde nechat opravit auto, ale jejich přístup ke komunikaci je katastrofální. Nikdo se mi neozval zpět, i když jsem je opakovaně kontaktoval. Zákaznický servis neexistuje, ochota na bodu mrazu. Pokud si vážíte svého času a peněz, radím vám, abyste se tomuto místu obloukem vyhnuli. Zklamání na celé čáře.

Chtěla bych poděkovat paní recepční z Klokočka servis Škoda, která byla velmi ochotná a milá pri telefonickém objednání na technickou kontrolu. A moc děkuji panu Matlákovi ze servisního centru Škoda v Karlovarské za velmi lidský přístup, podrobnou informaci o průběhu potřebných oprav a ochotu udělat víc, než bylo v původním plánu (rychlé zařízení STK, které jsem nutně potřebovala a na které jsem se původně omylem neobjednala). Takový přístup dokáže neskutečně zvednout náladu 🙂 Děkuji a ať se daří.

V únoru jsem zde nový skútr. Měl jsem možnost komunikovat s panem Rybínem ohledně koupě skútru a musím říct, že jeho jednání bylo vstřícné a velice rychlé. Samotné vyzvednutí jsem realizoval s panem Novým, který byl velice ochotný a vše mi vysvětlil a konkrétně ukázal. Určitě doporučuji na základě mé pozitivní zkušenosti.

Tchán byl objednán na prohlídku a bylo mu řečeno aby dorazil raději před 7mou hodinou ráno. Po 6:30 hodině vešel do otevřených dveří vašeho salónu a chtěl se jen slušně zeptat kam má jet. Váš zaměstnanec na něj 4 krát zařval "odpusťte tento prostor!". Na námitky že se chtěl jen zeptat opakovaně na něj řval stejnou větu. Tchánovi je 70 let a je po dvou infarktech myokardu a aby s ním někdo od vás mluvil timhle stylem tak to se styďte. Jelikož je tchán známý český herec, věřte, že vám dobrou reklamu dělat nebude. "Díky" a nikdy víc.

No comment….poprve v servisu a naposled… upraví smlouvu na opravu vaseho vozidla po DN bez vašeho vědomí a poté to ještě přiznají - oprava kusu karoserie bez vědomí zákazníka…naprostá drzost a nechce se mi věřit, že se toto děje…