Auto Koutek s.r.o.

Autorizovaného prodejce značky Škoda Auto mohu s naprostým klidem doporučit. Autosalon Auto Koutek na mě udělal skvělý dojem hned od prvního kontaktu. Pan Vojtěch Vlk, který mě po celou dobu obsluhoval a vyřizoval se mnou všechny potřebné náležitosti, byl velmi ochotný, vstřícný a profesionální. Vše mi trpělivě vysvětlil, poradil s výběrem a postaral se o hladký průběh celé koupě. Oceňuji zejména jeho lidský přístup, férové jednání a snahu vyjít vstříc ve všech ohledech. Celý proces proběhl bez komplikací, rychle a s maximální péčí o zákazníka. Byl jsem maximálně spokojený a určitě se sem v budoucnu rád vrátím. Pokud hledáte spolehlivého prodejce vozů Škoda, Auto Koutek je skvělá volba.

Absolutně perfektní jednání prodejce nového vozu Dacia.Kavička nesměla chybět,opravdu 110% servis.Komunikace jak osobní,písemná nebo telefonická.Vše opravdu na profi úrovni.Mockrát děkujeme P.S a musím zmínit i perfektní přístup při protiúčtu vozidla..vše proběhlo,tak jak se naplánovalo

V červnu 2025 jsem zakoupil nový vůz Dacia Duster Journey Hybrid 140 u Auto Koutek Liberec. Bohužel musím říct, že od prvního dne jde o nejhorší zkušenost s koupí nového auta, jakou jsem kdy zažil. Už po dvou hodinách a 75 kilometrech od převzetí vozu došlo k poruše. Od té chvíle nastalo to, co bych od autorizovaného prodejce opravdu nečekal – nikdo nezvedal telefony, žádná komunikace, žádná snaha situaci řešit. Zůstal jsem bez vozu a bez jakékoliv podpory, přestože mám nárok na náhradní auto. Před odtahem jsem natankoval plnou nádrž, ale když mi vůz po opravě předali zpět, měl o 100 km víc a nádrž nedoplněnou. Ani v tomto ohledu se nikdo nezachoval férově. Dalším zklamáním bylo neplnění slibů při prodeji. Součástí dohody měly být zimní pneumatiky, které měly být dodány později, protože „nejsou skladem". Od června do dnešního dne (říjen 2025) se ale nikdo neozval, přestože jsem opakovaně volal a urgoval. Vždy mě přepojili na prodejce, který nikdy telefon nezvedl a neozval se zpět. Celkově hodnotím přístup Auto Koutek Liberec jako naprosto neprofesionální, neochotný a ignorující zákazníka. U autorizovaného prodejce značky Dacia bych očekával férové jednání a alespoň základní komunikaci. Po této zkušenosti mohu říct jediné: 👉 Auto Koutek Liberec už nikdy. Nedoporučuji nikomu.

Jsem pravidelným zákazníkem a musím opravdu pozdvihnout práci, ochotu a vstřícnost jak prodejce pana Bartoše tak vlastně celého týmu SangYong, opravdu mám jen samé dobré zkušenosti. Jen tak dál. Děkuji Hersina Miroslav

Jedná velká katastrofa. Lidi vyhněte se tomuto salonu obloukem. Jednání příšerné. Dacia Jogger mám od loňského prosince už jsme 3 reklamovali pro závadu motoru. Přístup a jednání personálu šílený. Náhradní vůz,který jsme obdrželi bylo něco strašného. Vůz špinavý od bláta, okopané sedačky, auto nehorázně smrdělo, nádrž na odstřelovače prázdná a auto bylo nedotankované. Při vrácení vozu po nás chtěli čisté a dotankovane auto a naše auto nám odmítli vrátit pokud tyto věci nedáme do pořádku a vedoucí servisu nám vyhrožoval, že nám naúčtuje každý den náhradního vozu dokud to my nevyřešíme. Už nikdy si v tomto salonu nic nekoupíme a pokud mohu opravdu doporučit ostatním, vyhněte se salonu obloukem. Viz. foto.

Z pozice zájemce o nové vozy Renault musím vyjádřit svou nespokojenost s jednáním prodejce. Zcela z něj zářila nadřazenost a povýšení nad potřebami a zájmy klienta. SkalaR.

Výborná domluva a ochota. Výměna vodní pumpy a rozvodů přesně dle dohody. Určitě mohu doporučit👍👍👍