Auto Čako, spol. s r. o.

Skvělý servis a přístup k zákazníkům! Doporučuji.

Dříve jsem jezdil do autorizovaného servisu Auto ELSO v Čakovicích, ale po špatných zkušenostech jedině do Auto Čako =)

Servis mi doporučil předchozí majitel vozu. Bohužel, já bych ho nikomu nedoporučil. Potřeboval jsem vyměnit čepy na obytném voze z roku 1993, už po telefonu bylo patrné, že se jim to nechce dělat, protože "to je moc starý". Nicméně využil jsem nabídky, že mám přijet a zhodnotí, jestli to zvládnou nebo ne. Vydal jsem se tam tedy přes celou Prahu, na místě pak k vytočenému kolu zaklekl mechanik a začal s tím, že už na to stejně nejsou díly, že je to zrzelý a že oprava by vyšla dráž než celé auto. A pak už ohraná písnička "je to moc starý" a "je to moc velký". Když přijedete do servisu s novým autem, tak velebí stará pro jejich jednoduchost, když přivezete staré, nechtějí ho dělat, protože je zkrátka staré. No nic, odjel jsem s negativním výsledkem. Doma koupil díly, které byly normálně dostupné na všech e-shopech s výslednou cenou 880 Kč a včera to na dvorku se sadou bězných klíčů a kladiva za necelé dvě hodiny vyměnil. Říkám si tedy, jestli spíš hlavní příčinou nebylo to, že oprava je moc jednoduchá a nelze za ni fakturovat horentní sumy jako v případě novějších aut, kde se musí rozebírat "půlka auta". Tuto recenzi servis neustále nahlašuje jako závadnou, nedoporučiji ho tedy dvojnásob.

Za mě vždy naprostá spokojenost. Zvládnou jak 20 let starou "pikslu", tak i novější, ne zrovna rozšířený vůz. To vše rychle a rozhodně levněji, než autorizované servisy. V případě nenadálých komplikací zavolají a není problém dohodnout další postup. A i když mají "narváno", mají snahu opravit vám auto, co nejdříve, zvlášť pokud nemají náhradní vůz k zapůjčení.

Do doby odevzdání automobilů k servisu šlo všechno hladce. Při vyceně mi byla sdělená částka o 2000 kč menší, než jsem musel ve finále zaplatit. V průběhu servisu mně nikdo kvůli konzultaci změny částky nekontaktoval. Auto se mi ze servisu vrátilo poškrábané na celém levém boku auta. K tomu na kapotě a čelním skle byly zbytky jakési průzračné lepící směsi, co nešly dolů. Měnil jsem brzdy, a ty teda vypadaly, že byly nové nebo aspoň nejeté. Ale na to, že chtějí být servis, který lidí berou vážně, tak účtovat 5,5 hodiny za výměnu brzd. Bohužel je to známka neschopnosti mechaniků. Odpověď ke komentáři. V okamžiku když na autě byla provedená oprava, pak už není možné konzultovat cenu. Při změně ceny by měl být zákazník informován v okamžiku zjištění změny ceny, před samotnou opravou. O stavu auta byla firma informována, specifikoval jsem i v jakém prostředí se auto pohybovalo. Jsem si jistý, že při vyhodnocení všech poskytnutých informací firma schválně podsadila cenu. Lepící směs se mi ani do teď nepodařilo odstranit. K reklamaci můžu říct jen to, že když se snažíte něco reklamovat a tři dny se vám nepodaří dovolat. Pak sami víte že by to bylo s Firmou slovo proti slovu, auto opustilo areál teď je to vaše odpovědnost pane. Tak to radši neřešíte, protože by došlo akorát k hádce. Jednoduché doporučení a osobní názor: Nedoporučují zde opravovat auta.

Velice příjemný a ochotný personál, koupil jsem od nich jeté BMW disky za příznivou cenu, které byly velice zachovalé. Pan mi pomohl s diskama do kufru a ještě mi nabídl nějaké papundekly, aby se mi disky neotloukly v kufru. Prosím více takových obchodníků!

Super servis a jednání se zákazníky. Opakovaně dobrá zkušenost.