Autoprodej Šrámek s.r.o.

Dnešní návštěva katastrofa. Šrámek ignorace a víc než zákazník ho zajímá kecání o dovolené a co o víkendu . I jsem jim tam zavolal prodejkyně se snaží omlouvat za jeho jednání. A ještě tvrdí že měl jednání no jasně mel jsem viděl ještě mě zdravil. A že tam měla lidi a že je sama. Já jako zákazník nevím kdo je kdo. Ale vidím jen jednoho člověka se starat o zákazníka a další dva lidi kecat předenou a nevěnovat se mě. Asi má peněz nepotřebují prodávat auta. No nikdy více nejen že se neuctivě chovám tím to k zákazníkovy ale i k zaměstnancům, Ubohost.

"Autorizovaný servis Šrámek", kde jsem nechal opravovat své auto na záruku kvůli cukání při přidání plynu, mě bohužel hluboce zklamal. Přístup personálu byl arogantní a komunikace téměř nulová. Během celého procesu jsem nebyl informován o průběhu opravy, což bylo velmi frustrující. Navíc oprava nebyla dokončena ani během měsíce, což je naprosto nepřijatelné. K mému překvapení jsem při převzetí auta narazil na pokusy o manipulaci s datem předání v protokolu. Tento přístup považuji za neetický a zcela neodpovídající standardům kvalitního servisu. Rozhodně nedoporučuji tento servis kvůli celkově špatné zkušenosti a nedostatku profesionality. MG

Zakoupila jsem v prodejně nový vůz ( auto je úžasné) - jednání bez problémů, ochota, vstřícnost a zaměření na potřeby klienta.Pečlivost a profesionální přístup až do předání vozu - nezapomenutelný zážitek.

Nedávám ani jednu hvězdu, protože technik na servisu nebyl ochotný mi pomoci v nouzi. Jela jsem z Brna a na dálnici jsem ve zúženém pruhu urazila zrcátko u řidiče. Potřebovala jsem výměnu, ale přišlo by až ve středu a to neřešilo problém. Na otázku, zda by bylo možné zrcátko provizorně opravit na dojetí ještě 400 km jsem dostala odpověď "to neděláme". Takže jsem byla velice zklamaná a jako zákazník Hyundaie. Zdena Uvizlová

Přijetí jako nového zákazníka servisu bylo příjemné a vzbudilo ve mě dojem, že jsem na správném místě. Garanční prohlídka OK. Po nějaké době jsem si zkontroloval fakturu a zarazila mě hodinová sazba 1500Kč/hodina. Abych byl fér, dostal jsem 20% slevu, takže sazba byla "pouhých" 1200Kč/hod. Něco takového nehodlám podporovat a řekl jsem jim to. Pak tam přišel nějaký borec v košilce, který neměl ani dostatek slušnosti se představit. Nejdříve mi oznámil, že jsem si to měl přečíst před objednáním prohlídky. Prý je to tam někde napsané. Ano, to je moje chyba. Nečekal jsem, že mají tak přemrštěné ceny. Jejich konkurence značkový servis mi fakturovala 620Kč/hod. Ve světě motorů uvádějí sazbu pro Hyundai 700Kč/hod. Pak mi ještě položil otázku, proč jsem tedy nejel tam, kde jsem si auto koupil. Tak to už není nic jiného než arogance nebo stupidita. Při objednávání prohlídky jsem si ještě objednal střešní nosiče, byly v akci. Po dvou měsících, kdy se nikdo neozýval jsem zajel do servisu. Neměli žádný záznam o objednání, nabídnuli mi o cca 1000kč dražší. Nekoupil jsem. Pánové asi neví, že dohodu lze uzavřít i ústně, ale špatně se to dokazuje. Takže doporučuji vše na papír. Sorry hoši od Šrámka, nemám peří, aby jste mě škubali.

Maximální spokojenost! Domluva, objednání a dodržení termínu opravy. Až si zase na autě něco poškodím, tak je jasnou volbou auto Šrámek. Děkuji

Proč pět hvězd? ...já osobně preferuji tuzemská auta, pokud se tak teda dají označit, ale v Hyundai Šrámek..: Ochota, trpělivost a snaha vyjít maximálně vstříc klientce, které jsem při koupi pomáhal, byla nevídaná a naprosto bezkonkurenční! Dokonce do té míry, že jsme místo u x prodejců v Praze, auto koupili v Plzni... Klobouk dolů 🙂