CARWEST - autoservis, pneuservis a půjčovna aut

S tímto autoservisem mám jen dobré zkušenosti. Objednání je možné po telefonu i prostřednictvím e-mailu, čekací doba rozumná a komunikace v průběhu opravy či kontroly bez problémů. Dvakrát jsem si přes ně objednával nové pneu i s přezutím, vždy mi vyšli vstříc a to samé můžu říct i v případě dvou rychle vyřešených defektů pneu.

Mockrát děkujeme!!! Zachránili jste nás při odjezdu na dovču tuto sobotu 24.1., byl to pro nás strašný zážitek a váš servis nám tak obrovsky pomohl, že nevím, jak by to dopadlo, kdybyste nás nevzali!!! Jsme Vašemu servisakovi zavázáni na hooodně dlouho! 😁 Moc děkujeme!!

Carwest – Plzeň Objednal jsem se na servis klimatizace. Vše proběhlo velmi punktuálně – přijel jsem v domluvený čas a byli na mě připraveni, bez zbytečného čekání. Práce byla provedena rychle, personál byl slušný a vstřícný. Přesto mám určité pochybnosti ohledně výměny kabinového filtru, protože mi nebyl vrácen starý filtr. Podle běžné evropské praxe by měl být zákazníkovi starý díl ukázán nebo vrácen, zvláště pokud byl nový filtr dodán zákazníkem. Také jsem si všiml, že káva pro zákazníky je zpoplatněná – drobnost, ale u servisu tohoto typu to působí trochu překvapivě. Celkově je servis v pořádku, ale některé věci by mohly být transparentnějš

Super pristup, rychlost. Auto jsem potřeboval puvodne na měsíc, ale potreboval jsem ho po týdnu vrátit. Vše jsme vyřešili a vrátili mi peníze bez jakéhokoliv poplatku za nevyužitý čas.

Bohužel mám hroznou zkušenost s touto společností. Už více než 2 týdny se nemohu objednat na servis, přestože mi ještě minulý týden řekli, že mohu přijet 30. září, ale požádali mě, abych počkal na potvrzení. Nakonec je už 2. října a oni stále nereagují ani na telefon, ani na e-mail, prostě ignorují. Doplňuji informaci k 11. říjnu v reakci na komentář: ze screenshotu je vidět, že e-mail byl odeslán už 22. září, a dodnes nepřišla žádná odpověď. Psál jsem na WhatsApp, třikrát jsem nechal žádost z různých e-mailů. Nulová reakce. Po telefonu vždy stejná odpověď: „napíšeme, až bude čas". Takže snaha obhájit se vás jen snižuje ještě víc. Kdybyste alespoň uznali svou chybu, ale ne — místo toho vyprávíte, že jste jen dva lidé. Bohužel ceník jsem dodnes nedostal, uběhly už téměř tři týdny.

Autoservis Carwest v Plzni je vynikající volbou pro každého, kdo hledá spolehlivý a profesionální servis pro svůj vůz. Můj případ byl že už moje auto (roomster 1.4 tdi) skoro vůbec nebrzdilo, tak jsem si nechal vyměnit brzdy. Od prvního kontaktu jsem byl ohromen přátelským a ochotným přístupem personálu. Rezervace termínu proběhla rychle a bez problémů, což je vždy velké plus. Když jsem dorazil na místo, byl jsem přivítán milým personálem, který se ihned postaral o mé potřeby a zodpověděl všechny mé dotazy. Kvalita práce byla vynikající a výsledek naprosto splnil má očekávání. Navíc jsem byl příjemně překvapen transparentností cen – vše bylo předem jasně vysvětleno a žádné skryté náklady mě nečekaly. Autoservis Carwest si mě získal svou profesionalitou, kvalitními službami a skvělým zákaznickým servisem. Pokud hledáte autoservis v Plzni, který vám poskytne vynikající péči o váš vůz, vřele doporučuji Carwest. Je to místo, kam určitě dám auto když nebude v pořádku.

Potřebovali jsme rychle půjčit auto a od objednávky po zapůjčení bylo vše bez jediného problému. Auto ve velmi dobrém stavu, interiér až na pár drobností (obal od Kinder čokolády pod sedačkou spolujezdce) vyčištěný. I to jsem v podstatě objevil náhodou, když jsem chtěl mít jistotu, že nám někam nic nezapadlo. To je vlastně jediný důvod, proč nedávám plnou. Jinak komunikace a ochota, kauce, to vše je rozhodně za 5*. Když bude potřeba, rád se opět na tuto firmu obrátím.