Auto Kelly

Špatný zákaznický servis. Přestože byly díly vybírány podle konkrétního modelu auta, typu motoru a ročníku, některé vůbec neseděly a jiné jsem dokonce koupil navíc, aniž bych si o ně řekl nebo je potřeboval. Panoval zde poměrně velký zmatek. Tým zaměstnanců byl převážně slabý, i když ne všichni byli špatní. Autokelly není všude stejné a jinde člověk narazí i na profesionály, kteří se skutečně snaží pomoci.

Příjemná a vstřícná obsluha. Velký výběr náhradních dílů i přímo na místě.

Není co vytknout, poloha pro jih Prahy příhodná, personál milý, byť jsem čekal, že u pokladen, z nichž byly otevřené dvě, mne osloví nejprve prodavač či prodavačka. Realita byla taková, že jsem nejprve stál u pultu, kde se oba dívali do počítačů, po 30 vteřinách, kdy mě však prozákaznicky neoslovili, jsem řekl dobrý den pánovi, který hbitě řekl kolegyni, že "jsem její". Reálně ani jeden z nich nic moc nedělal. Mohlo to být pátkem odpoledne. Jinak prostředí čisté, objednávka v pořádku. Nemohu ale hodnotit více, než "ujde to", beru-li v potaz i exteriér/prostředí, do kterého je prodejna zasazena či přístup prodavačů.

Nechápu, proč tak velký prodejce má skoro 2x větší ceny, než ostatní e-shopy? Moje hloupost byla, že jsem si před nakupem na internetu nesrovnal ceny. Sem už ne!

Nic moc, sice mají asi spoustu věcí a všechny okolní autoopravny u nich objednávají náhradní díly, ale když jsem chtěl palivové relé, takty které jsem osobně přinesl v systému nenašli, vždy chybí alespoň jedna pacička, ale aspoň mě poslali někam jinam kde mají elektrosoučástky do aut 👍

Velká prodejna všeho možného pro auta s velkou sítí poboček, dá se tam koupit snad všechno a bez problémů poradí, personál má znalosti.

Velká spokojenost při objednání přes e-shop a vyzvednutí na místě. Milý personál, ochotný poradit a pomoci. Děkujeme za vaší práci!