Q-SERVICE - AUTOSLUŽBY KUKELKA - Autoservis

Takže Pan Kukelka teda. Před 3. Lety sem tam dával auto na výměnu rozvodu na dvojkové octavii. Při servisu auta u jiného mechanika mi bylo sděleno že rozvody vůbec nebyli měněny. Nikde žádná nálepka od rozvodu a když se automechanik kouknul na rozvodový řemen tak mi řekl že to stoprocentně nebylo měněno před třemi lety a 17000km. Normálně se mi zastavilo srdce na chvíli a já to rozdýchaval. Protože mi prasknul klínový řemen a já mu řekl že když to tam takhle vezu odtahovkou tak už je za chvíli čas udělat rozvody tak ať to udělá při jednom. Pan Kukelka mi sám volal a řekl že je potřeba udělat ještě přední nápravu a já chtěl ještě vyměnit podběhy . Tak to udělal já jsem zaplatil nehorazné peníze a sem totalně vytočený do vrtule . Člověk jako naprosto laik si vybere servis a důvěřuje a ono se stane tohle a to ještě že jsem spokojený s ním tak sem tam dotáhl firemního Multivana na servis a dělali se tam vstřiky a turbo na které se čekalo ani nevím jak dlouho ujel sem ani ne 500km a zase do nouzáku a zase černý kouř jak z udírny a začal žrat olej. Takže reklamace a čekačka další 4Týdny . Jo a pro jistotu jak jsme si proto šli tak nám už neřekl ani cenu a řekl že nám pošle fakturu až to spočita. A přišla faktura za 44 214,50,- A vite co ? Stejně to žralo ten olej. Vím že tento "autoservis" už opravdu volit nebudu. Děkuji

Autoservis s tradici, který Vás nesklame... Už na první pohled mě zaujala čistota a organizovanost, která v servisu vládne. Možná i proto je v místnosti pro zákazníky tolik poháru za ceny z různých soutěži, neboť tady auto opravdu "udělat" umí!

Chci touto cestou poděkovat panu Kukelkovi a jeho týmu za nadstandardni přístup a opravu auta, které se mi rozbilo jen den před plánovaným odjezdem na zahraniční dovolenou. Zatímco mě v jiných dvou servisech odmítli, pan Kukelka ihned diagnostikoval problém (alternátor) a dal auto do kupy během několika hodin. Oceňuji nejen profesionalitu a rychlost, ale i ochotu a lidskost. Velký dík.

Jezdím do tohoto servisu již 20 let. Vždy profesionální přístup, p.majitel vždy ví... Celý tým je vždy ochotný, vstřícný a lze se na ně spolehnout. Služby jsou kompletní, prostředí autoservisu je příjemné, velmi pěkné a čisté. Již jsem doporučila řadě mých známých a všichni byli spokojení. Rozhodně doporučuji !

Potřeboval jsem nové brzdy, svíčky, přehodit pneu na letní. Svíčky prý ještě byly dobré, ale naopak byly prasklé pružiny. Chtěl jsem dát 5* za přístup, a že mění jen co je potřeba. Po týdnu jsem měl prázdnou pneu a nešlo to na ulici vyměnit. Zavolal jsem asistenční službu. Přivolaný mechanik do kola několik minut bušil palicí a pořád opakoval "To jsem ještě neviděl, kam jezdíte do servisu?". Nakonec to sundal, kritizoval, že tam nebyla žádná měděná pasta. Pneu jsem nechal opravit v pneuservisu v Uhříněvsi, kde zase původní ráfek nešel vrátit místo rezervy. Mechanik říkal "Nový desky máte hezký, ale jsou větší, nesedí na to auto, nejde mi tam dát kolo". 2x obrousil ráfek a nakonec nasadil. Doplnění: Po roce zčernala brzdová kapalina. V jiném servisu na Zličíně ji vyměnili, udělali průplach. Řekli mi, že při výměně brzd tam někdo vrátil tu starou nebo tam dal něco, co tam nepatří, proto ta reakce.

Absolutně nedoporučuji. Pan Kukelka opravuje auta stylem pokus-omyl. Přijedete, vyzkoušíme. Dáme nový sání za 11 tisíc, závada trvá? Nevadí, vyzkoušíme jiný díl za x tisíc. Arogantní jednání. Opravují co si zamanou. Ostatní servisy se mě ptají, kdo auto servisoval předtím a musí opravovat nedostatky po panu mistrovi Kukelkovi. Vyhnout se obloukem!!!!

Celkem jsem měl 3x tu čest navštívit tento téměř 5 hvězdičkový servis. 1. - přijel jsem s podezřením na vadnou kladku a rozbitý výfuk. Rychlost opravy byla příjemná (přijel jsem neobjednán), rozčarování bylo až na místě. Cena za opravu přes 12 tisíc Kč. Bez předchozí konzultace se rozhodli vyměnit kompletní brzdový systém, výfuk včetně katalyzátoru. Nikdy jsem se nesetkal, aby mi servis opravil něco, co jsem neobjednal bez předchozího odsouhlasení. Auto jsem nehodlal provozovat dlouho a tak mě investice 12 000 rozhodně nepotěšila. Při projížďce technikem jsem reklamoval, že zvuk výfuku zní, jako kdyby někde netěsnil. Byl jsem ubezpečen samotným panem Kukelkou, že si to "sedne". Totéž při mojí poznámce, že opakující se zvuk od řemenu je pořád stejný, jako když jsem vůz přivezl. "Sedne si to". To nekomentuji, že celý interiér auta byl zamazán od brzdového prachu, protože si místní borec v klidu sedne do auta v monterkách a pojem zakrýt interiér folii zde neznají. 2. - Nic si nesedlo. Zvuk výfuku stále jako od závodního speciálu a od řemene stále stejný zvuk. Návrat a reklamace. Alternátor a dalších 5 000 Kč. Zvuk výfuku byl prý způsoben špatným zamazáním. Oponuji, že to zní pořád stejně. Opět dlouhá přednáška a má si to "sednout". 3. - Zde stačil telefonát, kde mi pan Kukelka sdělil, že výfuk Bosal je druhovýroba a vždy bude hlasitý. Oponoval jsem, že můj vůz jiný než druhovýrobní výfuk nikdy neměl, problém tedy musí být jinde. Kroutil se jako had, že je vše v pořádku a pokud chci tichý výfuk, tak si mohu koupit originální. Výsměch. Zde už jsem další kontakt vzdal a navštívil jiný servis, který během několika minut identifikoval závadu a já s klidnou duší odjel s tichým vozem domů.Samozřejmě člověka ihned napadne, jak může být servis kvalitní, když tak elementární věc, jako je výměna výfuku musí člověk řešit 3x a ještě neúspešně.... Za mě už nikdy a poučení, že google hodnocení není vždy odpovídající Pár bývalých klientů tohoto servisu mi potvrdilo praxi, kterou jsem měl možnost zakusit i já. Neříkám, že je zde vše špatné, nicméně byl bych střízlivý ohledně některých recenzí a jednorázových profilů, které zde vykouzlí 4.9 hvězdičky 🙂