ELMO Vlčnov, s.r.o.

Velmi špatná služba. Zboží bylo skladem, psáno s odesláním ihned a doručením do 2 pracovních dnů. Po 2 dnech nebylo zboží ještě ani odesláno. Nakonec dodáno po 7 dnech. Komunikace s obchodem taky špatná, nějaká vstřícnost či omluva neproběhly, odůvodnění ve smyslu máme toho teď moc. Pokud nelpíte na termínu dodání, tak v pohodě. Ale pokud vybíráte zboží, kde je napsáno doručení do 2 dnů, tak narazíte. Možná tyto údaje na e-shopu tedy neuvádět a nemást tak zákazníka.

První dvě objednávky byly zrušeny, jednou kvůli poškozenému poslednímu kusu, podruhé kvůli neaktuální nabídce, což firma vynahradila slevou na další nákup, ten už byl bez problémů a produkty v pořádku dorazili, jen bylo vše mokré, s přibaleným listím a myším trusem, vše tam muselo být už při balení, obal byl nepoškozený. Zásilka přišla i jinou dopravní službou, než jsme si objednal, o dodání jsem nedostal vůbec žádné informace. Při následném oznámení mi nepřišla žádná odpověď, alespoň s omluvou, ani po pár dalších emailech obchod vůbec nekomunikoval, zboží sice bylo v pořádku, ale rozbalení balíku udělalo vážně špatný dojem.

Mám rád menší firmy s možností dobrého osobního kontaktu, s ochotným a příjemným personálem, kde opravdu mám pocit váženého zákazníka, když např. moje útrata není ani nijak vysoká. A přesně tohoto všeho se mi zde dostalo. Příkladná vstřícnost a ochota vyhovět i mé specifické objednávce, která také byla v krátkém termínu následně zajištěna. Také cena příslušného motorového oleje byla cca o 1/4 nižší než např. u překupníků, zejména z řad mnohých známých řetězců. Proto za mne: 100% doporučuji.

Objednávka dorazila trochu později a bez avíza o doručování. Jinak vše super, velmi dobré ceny.

Objednal jsem pouze podložky pod SPZ na dobírku, už je to 7 dní, podložky nikde ani žádné vyjádření kde se objednávka zasekla...

Doba dodání osm dnů. To je hodně špatný.

Vynikající domluva a komunikace, super ceny, rychlé dodání