RACE TOOL s.r.o.

Termín opravy i zjištění závady KTM, vysvětlení příčiny i rozpočtu dle mých představ. Půjčení Yamahy na víkend též se vším co patří k takovému hezkému dni. Děkuji celému týmu

Koupil jsem zde mojí první motorku Duke 125. Se zákaznickou podporou jsem maximálně spokojený. Při každé návštěvě prodejce nechá čas chvílí se rozkoukat, poté se zeptá a nabídne radu. Servis byl na jedničku, příjemná komunikace. Mohu jen doporučit. 🙂

Rád bych přispěl hodnocením a obrovským poděkováním panu Heiníkovi za PROzákaznický přístup a vyhověním mých nestandardních přání. Zakoupení nového motocyklu proběhlo v kamarádské atmosféře a obratem pomohl i se zalepením defektu na místě! Děkuji J.Š.

Prodej - dobrá zkušenost Servis - hrozné, připadáte si že je otravujete, nezájem, reklamace budíků trvala víc jak 2(!) roky, po nespočtu urgencí, výmluv, "my se vám ozveme příští měsíc" momentů později se výměna stejně nepovedla na první dobrou, nefungoval QS a ještě sem dostal vynadáno co si vymýšlím že QS sem nikdy neměl 🙂 Člověk odveze motorku na pravidelnou prohlídku podle předpisu a oni se na půl věcí vyprdnou. Tak to tam vezete znovu jak blbec. Na servis už jezdím jinam.

Prodejna motocyklů KTM. Super přístup prodejců 🙂 Zdarma diagnostika moto. Tyto krásky z foto🤩Díky

Velmi špatná zkušenost se servisem. Přijímací technik Vámi velice opovrhuje a očividně jste mu jako zákazník k smíchu s Vašimi dotazy. Montáž padáku jako jediná byla OK. Oprava ale byla úplně k ničemu na závadu se zřejmě nikdo ani nepodíval a musela jsem si nového Duka dat na opravu jinde, kde bylo zjištěno, že se mi na to tady absolutně vykašlali. Vstřícnost a ochota děs, komunikace po telefonu taky hrozná. Motocykl byl úplně nový a v záruce, ale pokud jste si ho nezakoupili tady, tak Vás s nějakou KTM warranty, která se dá uplatnit kdekoli v autorizovaném servisu KTM pošlou do černé díry a ať si to jdete dotáhnout tam kde jste to koupili. Během vyzvednutí motocyklu mi ještě zazdívali, že nemají servisní knihu, která byla s motocyklem přivezena, ale pak se tam najednou objevila. Takže z Vás ještě udělají blbce. Nedoporučuji, raději jiný autorizovaný servis.

Prodej OK a dobra komunikace. Servis - velmi slabe. Reklamace pneumatiky u noveho motocyklu neuznana. Vibrace predni vidlice naprosto nevyresene s tim, ze se s tim neda nic delat. Po 3 pokusech a servisech a nedoreseni jsem zkusil jiny. Shivamotoshop - pripadal jsem si jako Alenka z Rise divu. Jednalo se o znamy problem, navzeny silnejsi tlumic. Zjistilo se, ze predni pneu dodana od RACE TOOL (nova misto puvodni) je neskutecne kriva. Naprosto osobni pristup a vyreseno vse. Byl jsem upozornen i na upeceny zadni kotouc, na coz jsem nebyl pri servisu RACE TOOL ani upozornen. Takze moje volba je jasna. Prisli o jednoho loajalniho zakaznika. Ne nadarmo mate dole od uzivatele Verca stejnou zkusenost s 5ti palci nahoru. Prijimaci technici dost arogantni, jak bylo napsano nize, ale za to jim hvezdu nestrahavam, kazdopadne bych je 🙂 na komunikaci se zakazniky nikdy nedal.