EUROMASTER PNEUMAX LIBEREC

dne 30.12.2025 v 9:30 jsem byl na pobočce v Liberci na opravu defektu. Disk s píchnutou pneumatikou byl demontován z vozu a byl předán technikovi. Po opravě mi bylo kolo (disk) předáno velmi zašpiněné, jako od velmi špinavých rukavic. Bohužel mě nenapadlo, že se tím někdo snaží zamaskovat poškození disku a kolo jsem převzal (pro sebe jsem si jen pomyslel, že servisák je čuně). Až doma při montáži na vůz jsem si všiml dosti velkého poškození disku. Nevím, co se stalo a ani nechci spekulovat, ale došlo k poškození (odštípnutí laku až na hliník) třech paprsků z pěti.

Byl jsem v tomto servisu poprvé a naprostá spokojenost. Oceňuji profesionální a velmi ochotný personál a skvěle odvedenou práci. Určitě budu se svým autem sem jezdit opakovaně.

Objednal jsem pneu za 27000 a přezutí na čas z online systému při objednaní přes e-shop. Volala mi paní a sdělila mi že v objednaný čas to nejde. Místo aby se mi snažila pomoc nalézt nový čas, sdělila mi že pneu pro mne příště nepřevezme, že jsem se zbláznil ale že v 15,30 to již nikdo nebude dělat. Arogance pokračovala…. Nikdy více! Paní by měla navštívit psychiatra. Asi si zapomněla vzít prášek.

Moje zkušenost je opravdu špatná. Byl jsem na přezutí s vyvážením kol, závaží bylo nalepeno z přední strany kol, na neočištěný prostor a ještě ke všemu s několika milimetrovým přesahem a to na všech kolech. Další den jsem jel podat reklamaci, kdy na mě vyběhl montér, který mé auto přezouval a do očí mi tvrdil, že kola rozhodně čistil a práci odvedl správně. To že někdo odflákne svou práci je jedna věc, ale aby mi do očí před mým očividně odfláknutě přezutým autem lhal přímo do očí, to už je trochu moc. Reklamaci sice uznali a pochybení napravili, ale že by se třeba aspoň omluvili, to ne. Moje první a určitě poslední zkušenost s tímto servisem.

Toto je místo pro milovníky čtyřkolových miláčků všech velikostí a druhů. Najde zde nejen obutí na své miláčky a také i další služby pro ně. Seřízení geometrie, vyvážení kol, velmi oleje, kontrolu klimatizace, ale inohem více. Tak pokud vás toto zajímá, zajděte si sem pro řadu, nebo se rovnou domluvit na péči o svého čtyřkolového miláčka.

Děkujeme všem našim spokojeným zákazníkům. Rádi bychom vás touto cestou informovali o změně nového majitele společnosti. Doufáme že se nám povede vrátit původní slávu společnosti Pneumax Liberec s.r.o Rádi přivítáme vaše nápady na zlepšení služeb pro vás . Váš tým Pneumax Liberec

Příjemný personál. To je ale asi vše. Dal jsem sem srovnat kolo, které bylo téměř nové (najeto do 500 km). Po 3 týdnech, kdy se mi nikdo neozval, jsem si tedy zavolal a bylo mi řečeno, ať klidně přijedu. Kolo je sice srovnané, ale je neskutečně odřené! Bylo mi sice nabídnuto, že ho pošlou do lakovny, ale to už si radši vyřeším sám. Omluva žádná a komentář byl takový že "mi na to nemají co říct". Byla to moje první a nejspíš i poslední návštěva.